La
négociation est la forme la plus complexe de " communication " : processus de
décision à caractère collectif, confrontation à risques, elle dépend fortement
des protagonistes en présence et du contexte dans lequel elle se déroule. Négocier
c'est toujours évoluer plus ou moins consciemment entre l'affrontement, la compétition
et la coopération.
Il est donc recommandé d'avoir une formation préalable en communication interpersonnelle
et/ou animation de groupes avant de suivre ce module.
La prise de conscience de leur mode de fonctionnement dans différentes situations de communication, d'animation, de participation à un groupe ; |
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L'amélioration de leurs possibilités d'écoute, d'expression et de communication ; |
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L'acquisition de techniques rendant plus efficace une séance de négociation en cohérence avec les objectifs poursuivis et le contexte dans lequel elle se déroule ; |
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L'apport de connaissances sur le fonctionnement des groupes, la négociation, les différentes stratégies possibles. |
Nous aborderons différentes notions : le fonctionnement d'un groupe, la question du conflit, l'argumentation, la concertation, l'interaction constructive, les différentes caractéristiques et phases d'une négociation, les attitudes ou " postures " la favorisant, le rôle du négociateur, etc.
La formation est participative,
elle s'appuiera sur des séances de conduite de réunion ou de travail en équipe,
de différents types, que chacun pourra vivre comme participant, observateur
ou animateur.
L'accent sera mis sur l'observation et l'analyse de situations vécues ensemble.
Il s'agit donc d'un stage où les participants seront invités à s'impliquer et
à repenser leur mode de communication et d'intervention dans un groupe pour
les améliorer. Quelques apports techniques et théoriques compléteront cette
approche.
Annie PUGET DOS SANTOS,Psych ologue spécialisée en psychopédagogie et relations humaines
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Dernière mise à jour de cette page : 29/11/09